最近、DMを開くたびに感じることがある。
“返す直前で止まっている指”の、あの重たい気配。

押せば届くはずなのに、届かない。
ほんの一瞬の揺れで、見込み客は静かに離れてしまう。

昔の私は、その揺れの正体にまったく気づけていなかった。
だから勢いでメッセージを送り、言葉の強さで埋めようとして、
逆に相手を遠ざけてしまっていた。

でも、見込み客が離れていくのは、冷たいからでも、無関心だからでもない。
もっと静かで、そしてもっと怖い理由がある。

実は人が申込みボタンを押せない理由の9割は、
“あなたの商品”ではなく、“あなたの前で揺れている自分の心” にある。

その“揺れ”は、大きく3つに分かれる。

そして、この3つを扱えた瞬間、
DMの返信率は驚くほど変わる。
読者の心に火が灯るのを、手のひらで感じるようになった。

■揺れ①「私はどうせ続かない…」という自己否定の揺れ

この揺れは根深い。
本人ですら気づいていないことが多い。

“申込みたい気持ち”と
“どうせまた挫折する未来”が
同時に胸の中でぶつかって揺れている。

以前ある方に言われた言葉がある。

「私、何を始めても途中で折れるんです。だから怖いんです。」

この言葉を聞いた瞬間、胸の奥に冷たいものが走った。

人は、変わることに前向きになれないのではなく、
変われなかった自分をまた見るのが怖い のだ。

この揺れには、商品説明は逆効果。
必要なのはたった一言。

「今回は一人で頑張らなくていいですよ。」

この“責任を一緒に背負う温度”だけが、
自己否定の揺れを静かに止める。

■揺れ③「ここは安全な場所だろうか…」という警戒の揺れ

最後の揺れは、もっとも見落とされる。

読者は商品の魅力では動かない。
“安心”の量で動く。

なのに売れない人ほど、投稿をこう始めてしまう。

・商品の良さ
・自分の実績
・キャンペーン
・価格
・ビフォーアフター

どれも悪くない。
だけど 順番が致命的に間違っている。

揺れている相手に一番必要なのは、
説得でも値段でもなく、
「あなたの気持ちをわかっていますよ」という“安全確認”。

私は投稿の最初の一文を変えてから、
本当に返信が戻るようになった。

「最近、寒さで体が言うこときかなくなっていませんか？」
「気づいたら、自分のケアが一番後回しになりますよね。」

この“生活の温度”を感じる一文こそが、
どんな商品説明よりも強い。

人は、安心をくれる人の言葉だけを最後まで読む。