真夜中の2時過ぎ。

あなたの治療院の看板は消えているが、院長室の明かりだけが、まだ灯っている。

パソコンのモニターから放たれる青白い光が、あなたの疲れた顔を照らし出す。 手元には、コンビニで買った冷めたコーヒーと、書き込みだらけのノート。

あなたは今、私が渡した「設定済クローン（自動化システム）」の画面と睨み合っている。

「違うんだよな……」

静まり返った部屋に、あなたの独り言と、マウスをカチカチと鳴らす音だけが響く。

私がセットした「予約確認メッセージ」を消し、あなたなりの言葉に書き換える。 ボタンの色を変える。 画像の配置をミリ単位で調整する。

「この表現じゃ、ウチの患者さんには冷たく感じる」 「常連の佐藤さんなら、もっと丁寧な言い回しじゃないと」 「私の院は、そこらへんのチェーン店とは違うんだ」

その横顔は、真剣そのものだ。 患者さんへの愛、職人としてのこだわり、そして妥協を許さないプロ意識。

痛いほど伝わってくる。 あなたは、本当に優しい先生だ。

けれど、あえて嫌われ役として言わせてもらいたい。

先生。 あなたが今、良かれと思ってやっているその作業。 それは「改善」ではありません。

それは、あなたのビジネスの動脈を、あなた自身の手でゆっくりと切り刻んでいる「自傷行為」です。

なぜ、そんな酷いことを言うのか。

それは、あなたが治療家として最も大切にしているはずの「守破離（しゅはり）」の教えを、こと経営に関しては完全に無視してしまっているからだ。

思い出してほしい。 あなたがまだ修行中の身だった頃のことを。

師匠から教わった「型」を、初日に勝手にアレンジしただろうか？ 「この角度の方が効きそうだから」と、解剖学を無視して自己流の手技を患者に試しただろうか？

そんなことをすれば、患者の体を壊す。 だからあなたは、来る日も来る日も、泥臭く、愚直に、師匠の「型（守）」を身体に染み込ませたはずだ。 「自我」を殺し、「型」を完コピすること。 それがプロへの最短ルートだと知っていたからだ。

それなのに。

なぜ、ITやマーケティングという、あなたが「白帯」の分野になった途端、いきなり「師範代」のように振る舞おうとしてしまうのだろうか？

私が渡したのは、膨大なテストと失敗の末に導き出された「正解の型」だ。 どのタイミングで送ればリピート率が上がるか。 どんな言葉なら、患者さんが迷わず予約ボタンを押せるか。 すべて計算され尽くした「骨格」だ。

それを、あなたは「感覚」だけでいじくり回す。 **「ウチは特別だから」**という魔法の言葉を免罪符にして。

その結果、何が起きるか。

論理的な導線はズタズタに分断される。 メッセージの意図はぼやけ、患者さんは混乱する。 そして、システムはエラーを吐き、動かなくなる。

「やっぱり、機械はダメだ」 「ウチには合わなかった」

そう言って、あなたはパソコンを閉じ、またアナログな手作業に戻っていく。 電話番をし、手書きのハガキを書き、終わらない事務作業に追われる日々へ。

その代償は、「時間のロス」だけではない。 あなたの**「寿命」**だ。

あなたがこだわりのカスタマイズに費やしている、その深夜の数時間。 それは本来、あなたが体を休め、明日の施術のために鋭気を養うべき時間だったはずだ。 あるいは、家族と笑い合い、精神を回復させるべき時間だったはずだ。

「私が倒れたら、収入はゼロになる」

その恐怖に毎晩怯えていると言いながら、あなたは自分を休ませるための「自動化システム」を、自分の完璧主義というメスで解体し、ガラクタに変えている。

想像してほしい。 あなたがそうやって「自己流」にこだわり、システム導入を先延ばしにしている間に、血管の中で静かに、しかし確実に時限爆弾のタイマーが進んでいることを。